W ramach projektu „Rewitalizacja społeczna grudziądzkiej Starówki” wsparciem objętych zostało m.in. 20 osób, borykających się z problemem bezdomności. Streetworking (praca prowadzona na ulicy) stanowi przykład innowacyjnej formy pracy socjalnej, która polega na pracy poza instytucjami, bezpośrednio w środowisku osoby potrzebującej. Poprzez swój indywidualny i elastyczny charakter streetworking umożliwia pomaganie ludziom dotychczas izolowanym i niezauważanym. Pozwala na dotarcie ze wsparciem do wielu trudnych grup społecznych w miejscach ich przebywania. Takie, niestandartowe działania przewidywał także grudziądzki projekt, w ramach którego działa dwóch, odpowiednio przeszkolonych streetworkerów.
Streetworking to forma pracy socjalnej prowadzona przez odpowiednio przygotowanych i przeszkolonych pracowników z osobą bezdomną pozostająca poza systemem pomocy instytucjonalnej, odbywającej się:
- w jej środowisku,
- na jej zasadach,
- w jej tempie,
- w oparciu o plan, który zaakceptowała osoba bezdomna.
Osoby żyjące poza instytucjami (dworce, działki, altanki, klatki schodowe), generalnie odrzucają możliwość korzystania z form instytucji (placówki dla osób bezdomnych). Wyjście do tych osób do miejsc ich pobytu stanowi często jedyny sposób nawiązania kontaktu i relacji pomocowych. Streetworking nakierowany jest na pracę z osobą bezdomną, w jej środowisku, przestrzeni życiowej, stanowiący punkt wyjścia do dalszych działań nakierowanych na reintegrację społeczną a później zawodową.
CELE STREETWORKINGU SKIEROWANE NA JEDNOSTKĘ
- Poprawa jakości życia i doprowadzenie do zmiany postawy i sposobu myślenia
ZADANIA
- Dotarcie z informacją o możliwościach skorzystania z systemu pomocy społecznej
- Wzbudzanie zaufania i motywacji do korzystania z pomocy
- Rozbudzenie i uświadomienie potrzeb
- Zmiana percepcji z teraźniejszości na przyszłość
- Stymulowanie społecznie pożądanych zachowań
- Ułatwienie dostępu do narzędzi i instrumentów reintegracji społecznej i zawodowej
- Podniesienie efektywności i skuteczności wsparcia osób z obszaru wykluczenia społecznego
ZADANIA
- Dotarcie do osób nieobjętych działaniami systemu pomocy społecznej
- Zwiększenie częstotliwości kontaktu z osobami z obszaru wykluczenia
- Włączenie osób do systemu pomocy społecznej i innych instytucji polityki społecznej
- Zwiększenie dostępności informacji, a przez to zwiększenie skuteczności wsparcia
- Cykliczność kontaktów oraz monitorowanie i wzmacnianie postępów klienta
ZADANIA STREETWORKINGU
Praca z klientem – nawiązanie, podtrzymanie, rozwijanie i wygaszanie kontaktu
- pierwszy kontakt – ocena sytuacji – potrzeba interwencji/nastawienie na pracę długofalową
- wzbudzenie zaufania
- rozbudzenie i uświadomienie potrzeb
- zmiana z perspektywy „tu i teraz” na myślenie przyszłościowe
- przekazywanie rzetelnej informacji o systemie pomocy
- wspólne ustalenie planu działania w oparciu o zasoby jednostki ze środowiska – urealnienie potrzeb
- motywowanie do realizacji planu
- przekazanie kontaktu
- włączenie klienta do systemu pomocy
- współpraca klienta z systemem
- monitoring sytuacji klienta
- stopniowe wygaszanie kontaktu – usamodzielnianie od pomocy streetworkera
Praca z właściwymi instytucjami
- ustalenie reguł współpracy i kompetencji
- wymiana i obieg informacji
- interwencja w sytuacji zagrożenia na zasadzie współpracy
- uświadomienie i pokazanie aktualnego obrazu problemu
- wspólna praca nad zmianą stereotypu osoby bezdomnej
- przekazywanie rzetelnej wiedzy społeczności lokalnej na temat pomocy osobom bezdomnym
Misją streetworkera jest:
- docieranie do osób bezdomnych i zagrożonych bezdomnością,
- praca z nimi w kierunku pozytywnych zmian, rozumianych jako chęć zmiany sposobu życia,
- współpraca z osobą, wykorzystując jej zasoby i potencjał środowiska lokalnego.